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专访爱亲母婴董事长陈敬红

发布日期:2014-06-10收藏本页】   【打印此文

  在第六届《中国品牌年度发布》上,爱亲母婴董事长陈敬红就爱亲母婴在品牌建设方面的成功经验、品牌战略规划和布局等问题接受专访。

  记者:爱亲母婴在品牌建设方面的经验?

  陈敬红:爱亲母婴最早进入母婴行业主要以产品代理为主。后来,我觉得中国妈妈身边缺少好的母婴产品,在育儿方面也有很多困惑,特别是在购买母婴产品时非常不方便,还需要到国外或者香港代购。我觉得有必要去创建一个品牌,把爱亲母婴门店开到每一位中国妈妈的家门口,能够让世界最好、最新的商品同步发行到门店,给她们带来便利的同时,提供安全可靠的母婴产品和更多的母婴资讯,从而让中国妈妈快乐育儿、无忧育儿,把健康、安全、快乐带给每一个宝宝。

  记者:爱亲母婴能够取得成功的关键因素?

  陈敬红:

  一、我们有非常清晰的战略规划。前几年,爱亲母婴从商品、信息、物流等各个方面做了很多基础性工作,包括信息系统、供应链系统、采购品台、工厂等。我们的成功离不开长远规划,把事做实,一步一个脚印往前走,也离不开更多合作伙伴的支持。

  二、我们有一支能够全身心付出的团队。

  三、我们对产品质量严格把关,已经形成了一个良好的机制。我们严格控制引进商品的每一道流程,设立了很多道关卡把控。我本人和公司员工都体验过公司产品,特别是公司引进的第一批货品,公司员工肯定要首先体验。作为消费者,他们有一票否决权来决定最后是否要做这个产品。

  记者:爱亲母婴的品牌规划和战略?

  陈敬红:爱亲母婴品牌首先是一个渠道品牌,其次才是一个产品品牌。在爱亲母婴的发展规划中,发达城市为“841”网点布局即每个市级城市开设8家爱亲母婴店;在县城开设4家爱亲母婴门店;在每个乡镇开设1家爱亲母婴店。在不发达城市为“421”布局。

  在未来,我们还要建设一个线上和线下互动的平台。线上平台更多为客户提供体验、社交、分享等服务,线下更多提供的是售后服务以及线下活动保障,线上和线下是一个完整的互动平台。

  记者:对行业规则有待规范的看法?

  陈敬红:首先,我们要把自己的事情做好,然后争取为这个行业提供一个标准。

  在未来,爱亲在门店服务、产品等各个方面的不断创新将带动更多的人加盟爱亲。今年,我们的竞争对手纷纷加入,和我们一起携手做母婴行业。整合是母婴行业大势所趋,然后出现全国连锁。

  我们要树立诚信品牌,对消费者、员工和合作伙伴都要做到诚信,我们的商品包退包换,假一赔十;我们整个采购、仓储、物流都可以追溯,比如我们可以追溯每一罐奶粉的批号。

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