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业内人士自曝内幕——电脑维修猫腻多

发布日期:2014-11-20收藏本页】   【打印此文

  随着电脑价格的大幅度下降,越来越多的电脑“走”进普通家庭,成为人们学习、工作和娱乐的主要工具。然而,一些关于电脑的问题也随之而来。日前,市民张女士的电脑运行速度非常慢,她拨打了一家电脑维修店的电话,随后这家维修店的技术人员马上提供了上门服务。经这位技术人员的维修后,张女士电脑的运行速度明显提高了,但是没过几天,电脑又犯了原来的毛病。于是张女士又再次拨打了这家电脑维修店的电话,技术人员告诉她该换里面的配置了,并开出了清单,大约需要1000元。无奈,张女士又找到另一家电脑维修店,该店的技术人员则告诉她说,不需要更换配置,只要按照操作要求进行操作就好了。这次,想要修好电脑的张女士彻底迷茫了。为此,记者采访了我市一位电脑维修行业的业内人士,他道出了其中的“玄机”。

  据这位业内人士介绍,现在电脑维修陷阱多多。面对绝大多数非专业的电脑用户,在利益驱动下,把小病说成大病,软件问题说成硬件问题等等,已成为电脑维修行业的潜规则。在此,记者希望消费者能从自曝内情的维修人士这里得到警示。

  猫腻之一:小病说成大病

  这是电脑维修店最惯用的赚钱伎俩。例如,一台报修电脑只是开机启动时间长、程序运行速度慢、频繁死机等小毛病,只要运行“磁盘碎片整理”、“系统还原”之类的软件操作,即使是用常规的杀毒软件全面杀毒或用备份软件重装操作系统,维修也基本没什么成本,因为这些软件基本上都是用户电脑中自带的程序。但商家却按照“游戏规则”称电脑主板有问题,将电脑里性能良好的主板换成一块小公司生产的价格低、性能差的新主板,收费600多元。对于连这类简单操作都不能独立完成的客户,商家赚钱实在是太容易了。

  至于像更换板卡、光驱除尘、连接音频线、硬盘数据恢复之类的小问题,少则几分钟,多则数小时就能解决,偏偏有些商家以“大修”、“全面维护”为由将电脑长时间“扣留”。这样一来,商家倒是有了多收费的理由,可消费者却白白损失了额外的金钱和时间。

  猫腻之二:无谓升级

  对于大多数似懂非懂的家庭电脑用户,有些商家还从推销额外配件上赚取高额利润。然而那些打着“升级”旗号诱导消费者购买的配件,大多数都是可有可无的无谓投资,甚至有些根本就是多余。例如一款兼容电脑因显示效果问题需要更换显卡,而商家推荐的价值750元,具有8倍速agp接口的高档显卡,在那台只有2倍速agp插槽的老式电脑上毫无用处。其实,只需花300多元买一块普通显卡即可。

  猫腻之三:偷梁换柱

  个别电脑维修店存在偷换配件,以次充好的现象。通常有用低速、低频内存条替换原配高频内存条的,有用低端显卡替换原配显卡的,甚至还有的竟然用同频赛扬cpu偷换奔腾cpu。这样一来一去,商家的不法收入可高达几百甚至上千元,而大多数消费者的利益则被“野蛮”地侵犯而又无法察觉。

  最后提醒广大用户:当电脑出现故障后,应找个比较内行的朋友帮你查看,确定需要送修后,再送修。在送修自己的电脑前,先弄清电脑的配置、配件的品牌等,并在主要配件上做上记号;送修时,最好是找个比较内行的朋友带你一起去,尽量在现场看着修,以免东西被换。修好后,最好与维修方签订书面协议,明确修好后的保修期,注明此次维修的明细项目。没有签订书面协议的条件时,也要通过口头协议明确保修期。

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